花キャンドル・ソイフラワーキャンドルをご購入されるお客様へ


花キャンドル・イニシャルキャンドル・ジェル&ソイキャンドル・ワックスサシェなどドライフラワー・プリザーブドフラワー・押し花・パール・ビーズ・シェルなどを使用し 1つ1つ心を込めて丁寧にハンドメイドで製作しております。

 

その為作品画像と色の違い、お花の飾り位置や花の種類、デザインが異なる場合がございます。ワックス特有のへこみ、気泡、ひび割れ表面の凸凹などある場合もございます。使用には問題ありませんが、気になる方はトラブル防止の為注文をお控え下さい。

 

【引き渡し時期】

オーダーメイドの場合、ご入金確認後14日ほどで発送致します。

 

【キャンセル・返品について】
全てのキャンドルはハンドメイド&オーダーメイドで製作しております。大変申し訳ございませんがお客様都合でのキャンセル・返品はお受けできませんのでご了承下さい。ご購入の前に質問頂き、納得の上ご購入下さい。

 

【配送について】

作品の性質上、壊れやすい為、基本的にゆうパック等の宅配便を使用致します。

梱包は丁寧に行ってはおりますが、万が一、破損等ございましたら至急ご連絡ください。ご対応させていただきます。

小さな作品の場合、ご希望があれば定形外郵便を使用できますが、定形外郵便は郵便事故の補償がついておりません。 郵便事故が起きた場合の補償はできませんのでご了承下さい。

 

【返品・交換の条件】

未使用で、以下の場合のみお受け致します。

・宅配便にて発送した商品のみ配送中破損された場合は宅配会社の運送約款に基づいた賠償を利用し代替品を発送致します。

・不良品の場合
  
【返品にかかる送料負担の有無】
不良品以外の返品にかかる送料についてはお客様負担とさせて頂きます。

 

【キャンドル使用上のご注意】

・キャンドルを安全にお使い頂く為に「キャンドル使用上のご注意」を同封させて頂きます。

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💠キャンドル取扱説明書💠.pdf
PDFファイル 93.0 KB